Ogni mattina, dalla biglietteria della metropolitana presso cui lavora, Lucy osserva Peter, l’uomo di cui è innamorata ma con il quale non è mai riuscita a scambiare una parola. Quando, il giorno della vigilia di Natale, Peter viene aggredito da alcuni teppisti e lasciato sui binari, Lucy lo salva e lo porta in ospedale. Qui tutti la scambiano per la sua ragazza, compresa la famiglia di Peter. Ma la cosa si fa decisamente più complicata quando tra Lucy e Jack, il fratello di Peter, scoppia la scintilla…