Emma Conroy, sin da quando era bambina, influenzata anche da un programma televisivo, ha sempre desiderato diventare un maggiordomo e poter lavorare in una delle tenute reali in Europa. Per inseguire il suo sogno, Emma decide di fare domanda all’American Butler Academy, prestigiosa scuola americana per maggiordomi e, dopo varie lettere di rifiuto, riesce finalmente a essere accettata. Le cose all’inizio per lei non si mettono bene. Nonostante sia preparatissima sulla teoria e sia diligente nello studio, l’ansia da prestazione la porta a commettere molti errori.